이용 가이드

배송에 대하여

배송업체

배송비

배송 예정

배송지 변경

결제에 대하여

신용카드

취소 및 교환

취소 및 반품

반품·교환

  1. 대상
    • 파손·불량품 또는 주문과 다른 상품이 도착한 경우
  2. 연락 기한
    • 상품 도착 후 7일 이내에 연락해주세요.
  3. 절차
    • 반품 이유, 주문 번호, 상품명을 기재하여 이메일로 연락(제목: 반품·교환 희망)
    • 반송 절차 안내 후 상품 교환을 진행합니다.
    • 교환품 준비가 어려운 경우 환불될 수 있습니다.
  4. 주의사항
    • 사용한 상품은 원칙적으로 반품 불가
    • 불량 내용에 따라 교환이 불가할 수 있습니다.
    • 불량 상품은 폐기하지 마세요. 실물 확인이 불가능한 경우 교환이 어렵습니다.

일본 외 거주자께